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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下不符合理赔标准的是（）

A.时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了

B.时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏

C.时效内到件，外包装完好，包装规范

D.时效外到件，客户要求转寄，已免责

答案

ACD

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更多“以下不符合理赔标准的是（）”相关的问题

第1题

老张午休时，突发心脏骤停当场去世，老张为自己投保的意外伤害保险，以下说法正确的是（）

A.突发身故，必须理赔

B.正常情况下，不符合意外身故理赔标准，大多数意外险不予理赔

C.如果条款中保险责任包括猝死的，才可以理赔

D.以上说法都不对

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第2题

关于2020长期医疗的线上理赔时效，说法正确的是（）

A.最快72小时完成审核

B.收齐客户资料起，一般3-30日结案

C.结案后1-5个工作日进行理赔打款

D.视各银行处理情况一般是银行划款起3-5个工作日内到账

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第3题

理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第4题

理赔服务竞赛方案，调查任务规范化审计计分标准的内容包括ABCD（）

A.调查时效

B.调查日志录入规范

C.中保信使用

D.调查指令完成和调查打卡

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第5题

以下中暑的说法不正确的是（)

A.中暑是疾病，意外险不赔

B.根据中暑的严重程度，从轻到重，分为热衰竭、热痉挛和热射病

C.中暑导致深度昏迷，满足理赔标准的，重疾险可赔

D.普通中暑不涉及住院，百万医疗险不赔

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第6题

以下哪个不是属于香港保险的弊端？（)

A.理赔时效长

B.法律体系不同

C.需要承担汇率风险

D.可投资范围更广泛

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第7题

如下场景说法错误的是（）

A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送

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第8题

根据中国银保监会《2018年保险公司服务评价工作方案》，由保险公司报送的定量指标包含下列哪些指标内容（）

A.电话呼入人工接通率

B.客户代表服务满意率

C.承保理赔查询异议信息处理时效

D.理赔案件结案率

E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率

F.理赔获赔率

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第9题

以下不符合京东运费险相关要求的选项是（)。