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在销售过程中遇到客户有意见分歧,我们利用客户的反对意见自身所带信息来处理异议。客户的反对意见是有双重属性的,它既是交易的障碍,同时又是一次交易机会。销售员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素,未尝不是一件好事。这种方法是()
A.转化处理法
B.转折处理法
C.转移处理法
D.回避处理法
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A、转化处理法
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A.转化处理法
B.转折处理法
C.转移处理法
D.回避处理法
A、转化处理法
A.采用老总的虚荣心分析法:向其告知企业荣誉形象,品牌宣传是多么的重要
B.利用客户占便宜的心理,告诉客户现在有优惠
C.利用客户的虚荣心,告诉他产品有多高端
D.对老总阿谀奉承,哄老总开心
A.客户缺乏产品知识
B.客户决策权有限
C.销售人员销售能力不高
D.销售人员不自信
A.主动引导客户
B.帮助客户打开车门,并帮助客户调整座椅位置
C.邀请客户入座,并用手保护客户头部碰到车辆
D.当客户坐在车辆中时,销售顾问的目光高度不能超过客户头顶位置
E.当客户表示自己随表看看时,让客户自行看看,有需要可以联系我
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
A.理财规划师并非由于主观故意而导致错误,或者与客户存在意见分歧,虽然不违背法律,但与正直诚信的职业道德准则相违背
B.勤勉谨慎,是对理财规划师工作全过程的要求,不仅包括理财计划的制定过程,包括理财计划的执行及其监督过程
C.作为一名合格的、尽责的理财规划师,必须具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育
D.无论理财规划师在具体业务中提供何种服务,或以何种身份行事,理财规划师均应确保正直诚信,坚持客观性
E.在任何条件下,理财规划师均不得泄漏在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意
A.利用客户心中的权威和关系密切的人,使之产生信任
B.重视与客户周围的人交朋友
C.利用第三者的话使客户产生信任
D.对客户多教育
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
A.在任何条件下,理财规划师均不得泄漏在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意
B.作为一名合格的尽责的理财规划师,必须具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育
C.无论理财规划师在具体业务中提供何种服务,或以何种身份行事,理财规划师均应确保正直诚信,坚持客观性
D.勤勉谨慎,是对理财规划师工作全过程的要求,不仅包括理财计划的制定过程,还包括理财计划的执行及其监督过程
E.如果理财规划师并非由于主观故意而导致错误,或者与客户存在意见分歧,且该分歧并不违反法律,则此种情形与正直诚信的职业道德准则并不违背