题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
我们要分析和了解客户的需求,也就是客户的B,在面谈客户前,要同等重视客户可能的所有的B,因为在交流的过程中,尚未可知会遇到怎样的情况,需要准备充分、面面俱到才能应对()
答案
否
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否
? 你认为你最基本的商业理念是什么?
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
一般金融机构面对的个人理财通常是中低端普通客户,也就是我们常说的()。
A.大众理财
B.贵宾理财
C.财富管理
D.私人银行
A.找出现状问题是了解客户需求的基础
B.找出现状问题就能了解客户需求
C.由于现状问题提问相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪
D.在提问之前一定要有准备,只问那些必要的、最可能出现的现状问题