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第1题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（)。
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
第4题
人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因此，招聘时，要特别
考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。
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？ 你认为你最基本的商业理念是什么？
第5题
以下关于备案的说法，哪些是正确的（)。
A.备案就是实名材料收集，提交，最后由工信部发放备案号的过程
B.阿里云有代备案管理系统帮助客户完成备案
C.原备案不在阿里云的要重新备案
D.备案最好提前30天开始提交信息
E.原备案不在阿里云的需要提交备案信息，完成接入
第8题
假设你接到陌生号码的来电，对方自称是**税务局，称国家已下调购车附加税，你刚购买的车子现在可以退还税金，要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询，发现来电号码确实是**税务局的，下列做法正确的是：（）。
A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作
B.不轻易相信，因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示
C.回拨这一号码进行核实，如果打不通就是假号码
D.拨打110报警电话或福建警方防骗免，费咨询热线96110-8进行核实
第9题
集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段，需求意识再往前发展，客户就进入()，客户在这个阶
集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段，需求意识再往前发展，客户就进入（)，客户在这个阶
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段主要做的工作就是更加具体明确地()他们的需求，并形成“怎样才能最大限度满足需求”的看法或选择标准。
