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[主观题]

用户来电询问使用滴滴企业版是否收取服务费()

A.我不清楚,你自己注册的时候自己看吧B.目前我们平台针对有客户经理维护的客户,会收取每单1元的服务费,提供客户1V1专属客户经理服务,在服务过程中,帮助客户能够顺利地、高效地使用后台的管控规则,解答客户疑问,及时反馈客户在使用过程中遇到的问题。如果您是自己注册充值使用,暂不收取服务费C.如果您是自己注册充值使用,不收取服务费D.线上注册不收服务费,线下注册是收服务费的
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第1题
国家网信办根据举报、核实,查实“滴滴企业版”等25款App存在严重违法违规(),其25款被迫整改、下架

A.篡改定位

B.访问通讯录

C.乱抬价

D.收集使用个人信息

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第2题
代步车应如何规范使用()

A.可自行收取客户违章押金

B.判断代步车在厂情况提供给客户

C.用于促进过路车进场维修

D.大事故车到店维修询问客户是否需要

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第3题
公司向用户一次性收取的多期服务费,可以一次性确认收入。()
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第4题
异网用户来电告知其联通号码信号非常差,无法正常使用,请问下列说法错误的是()

A.需要本机来电才能核实功能状态等情况,否则无法受理。可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障

B.可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障

C.解释无效的情况下,可以根据用户问题提交投诉工单,投诉单无需验密码

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第5题
用户是HPA-50X1.5机器,来电要求保养,询问保养收费,应按照电热水器保养政策告知用户()
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第6题
用户来电进行宽带报障时,如何受理?()

A.按预提示操作

B.询问现象记录工单

C.转接宽带专家席

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第7题
我在打电话一分钟多少钱动作+产品+业务都缺失,属于隐性需求转为显性需求,应该使用封闭式询问用户,是否要查询手机话费()
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第8题
上门安装宽带的包含哪些内容()。

A.确认资源,如端口是否满足、光功率是否达标

B.与用户沟通布线方案

C.安装完成后指导用户使用、操作

D.现场收取宽带安装费用

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第9题
虽然来电提醒业务是通过呼叫转移实现的,但注册用户的该部分呼叫转移费用是不收取的。()
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第10题
客户来电询问是否是大牧场的电话,客服告知是我来数科()
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第11题
关于组网服务以下说法正确的是()

A.服务型只提供家庭组网服务,收取服务费

B.套餐型终端需要用户购买

C.网络服务型:终端产权归联通

D.网络服务型由组网服务+组网终端组成

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