题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列对客诉对客户影响表述错误的是哪一项（）
A.对链家专业性的质疑
B.客户时间和耐心的消耗
C.最长的投诉处理了9个月
D.扣积分影响升降级，升降职
答案
D、扣积分影响升降级，升降职
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A.对链家专业性的质疑
B.客户时间和耐心的消耗
C.最长的投诉处理了9个月
D.扣积分影响升降级，升降职
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A.PCBA客诉评分≥86分为一级投诉
B.PCBA客诉损失金额大于50万元自动升级为一级客诉
C.PCBA客诉通过EKP系统管控
A.SUB客诉评分≥86分为一级投诉
B.SUB客诉损失金额大于50万元自动升级为一级客诉
C.SUB客诉通过EKP系统管控
A.PCB客诉评分≥90分为一级投诉
B.经济损失超过100W为一级投诉
C.如果造成某产品类型或者某项目包停止合作，直接一级投诉
D.如果造成我司能力降级及限单或我司质量考核评级降级则为一级投诉
A.产品结构、性能越复杂，其价格越低
B.通常，“二手货”比新产品的价格高
C.产品附带的条件和服务对其价格没有影响
D.由于谈判者的利益需求不同，其对价格的理解就不同
A.项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作
B. 选择的被评价项目可以是失败的项目
C. 项目后评价是在项目结束后，对项目的目标、实施情况、影响等进行分析和评价
D. 项目后评价一般在项目的收尾过程中进行
A.“淋病会导致胎儿窘迫” B “淋病会导致新生儿肺炎”
B.“我不想让我丈夫知道这件事”
C.“我会因此发生盆腔感染”
D.“孕晚期我要注意胎膜早破的症状”
A.增加电信应用在物流行业的市场份额
B.获得物流信息化应用的更多切入机会
C.强化与合作伙伴的合作
D.增加物流行业客户粘性
A.贝壳分在本城市排名前10%的为星光经纪人
B.加入贝壳7个月内，城市新人中贝壳分前10%的为行业新星
C.客户评价/客诉（量/率）项贝壳分城市排名前10%的为客户推荐前10%
D.经纪人合作互评量/率项贝壳分城市排名前10%的为圈内口碑10%
