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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

沟通的形式有面对面、会议、电话、网络（）

答案

是

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第1题

以下哪种属于口头沟通（)。

A.演讲

B.面对面交流

C.电话

D.会议

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第2题

口头沟通的方式包括（）

A.面对面交流

B.电话交流

C.非正式会面

D.半正式会议

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第3题

职场常用沟通方式有哪些？（）

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.微信沟通

D.邮件沟通

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第4题

从复杂性能力来看，下列选项中，()的复杂度最低。

A.电话

B.可视会议

C.备忘录

D.面对面

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第5题

口头沟通的缺陷有（)

A.口头沟通可以使欠缺文字阅读能力者同样获得意思传达

B.有时口头沟通谈话内容可能变成闲聊，更浪费时间

C.当人们面对面交谈或通过电话交谈时，易受干扰，可能被打断

D.信息以口头方式经过多个层次传递时，容易“走样”，出现“过滤”或“夸大”的偏差，造成信息衰减和失真严重

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第6题

从信息消费点来看，下列选项中，()的信息消费点为接受者。

A.电话

B.可视会议

C.备忘录

D.面对面

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第7题

一项研究表明，一个基层管理人员工作时间的20%-50%用于()。

A.语言沟通

B.面对面沟通

C.电话沟通

D.文字沟通

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第8题

智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第9题

建立客户关系的方式多种多样，包括()。

A.电话交谈

B.互联网沟通

C.书面交流

D.面对面会谈

E.朋友介绍

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第10题

与客户沟通的方式包括（)

A.面对面交流

B.工作简报

C.工作汇报

D.网络平台

E.投诉处理

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