题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户失联未完成配送，后续用户进线，要求再次配送，该场景TO物流工单标签为（）
A.不提供理由，会与用户核实
B.物流催单
C.修改订单信息
D.用户失联
答案
物流催单
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答案
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A.不提供理由，会与用户核实
B.物流催单
C.修改订单信息
D.用户失联
答案
物流催单
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A.在报备有效期内，服务商可以在后台查看报备时间、活跃用户人数等信息，了解客户进度
B.在报备有效期内，报备满30天后，活跃已达标且用户已经完成验证的可【申请奖励】
C.报备到期，符合奖励条件的客户默认【申请奖励】，活跃用户数取历史最高值
D.申请奖励后，后续用户账号扩容可再进行补贴
A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
