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第8题
顾客与5月07日在苏宁国际自营购买一款古驰的皮带，实际支付金额599元，5月17日发现孔雀翎海外旗舰店只要销售499元，要求补差，否则要求退货，客服正确处理方案是（)。
A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
第9题
题目来源：1月6日下午辽宁省大连市面试考题试讲题目1.题目：联系的客观性2.内容：联系是客观的。联系
题目来源：1月6日下午辽宁省大连市面试考题
试讲题目
1.题目：联系的客观性
2.内容：
联系是客观的。联系是事物本身固有的，不以人的意志为转移。事物的联系就其与实践的关系来说，可以分为自在事物的联系和人为事物的联系自在事物中的种种联系(如机械的、物理的、化学的、生物的联系)在人类产生以前就存在了，它们不以人的意志为转移。人为事物的联系虽然是人类实践活动的产物，具有“人化”特点，但仍然是客观的，不以人的意志为转移的。因为人为事物的联系只有通过实践这一客观的物质活动才能够形成，形成之后便独立于人的意识之外。
联系的客观性要求我们从事物固有的联系中把握事物，切忌主观随意性。离开事物的真实联系，抓住事物的表面相似之处，主观臆造并不存在的联系，是诡辩论的一个重要特征。
3.基本要求：
(1)突出重点，突破难点。
(2)教学中注意师生间的交流互动,有适当的提问环节。
(3)请在10分钟内完成试讲内容。
答辩题目
1.自在联系和人为联系的区别是什么？
2.教学过程中你运用了什么教学方法？
