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[判断题]

如配送中突然出现取消订单,原因是:计划有变,不想要了,送的有点慢,等太久。此类原因是否属于骑手原因取消单()

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第1题
系统识别不接单的原因有几种()

A.下单超时未确认,系统自动取消订单

B.地址无法配送

C.开始营业15分钟未处理预订单

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第2题
下面四个选项中哪一个是客户的网上订单全部发货状态的特征()。

A.表示客户的订单刚刚提交,还没有进行配送处理。

B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功,已经为客户发货。

C.表示客户提交的订单已经被取消。

D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员收到

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第3题
订单缺陷率(ODR)是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标,以下哪种情况不会算入订单缺陷率?()

A.买家负面反馈(Feedback)

B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)

C.取消卖家自配送订单

D.信用卡拒付索赔

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第4题
商品在配送途中,用户不小心点击了确认收货,又不想要了,应如何处理?()

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

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第5题
顾客备注地址,超区该怎么处理()

A.打电话给顾客,该订单无法配送

B.向顾客要小费,然后给顾客送过去

C.上报异常顾客更改地址,超区验证成功后报备站点

D.打电话给客服,让客服取消订单

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第6题
门店订单有几个状态()

A.待确认

B.配送中

C.已收货

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第7题
关于销售物流形式的说法中正确的是()。

A.计划化是通过增加运输量是物流合理化的一种做法

B.商、物分离的具体做法之一是订单活动和配送活动相互分离

C.根据商品周转的快慢和销售对象规模的大小,把保管场所和配送方式区别开来,这是利用大量化的方式实现物流合理化的策略

D.标准化不属于销售物流的形式

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第8题
系统判断订单实际经纬度,如配送员位置与实际订单经纬度相差超出1KM以上,系统将自动弹出申诉界面()
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第9题
鲜特汇商城商户在订单发货前,如客户申请取消订单,若取消订单将会对商户造成损失。()
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第10题
导致店铺被关闭的原因是()。

A.订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%

B.未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标

C.卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%

D.延迟发货率低于4%费用

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第11题
加热炉运行均匀的响声中时尔或间断出现爆喷声,其原因是()。

A.炉子突然熄火

B.出现正压燃烧

C.原油流量增大

D.燃油压力降低

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