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[判断题]

系统判断订单实际经纬度,如配送员位置与实际订单经纬度相差超出1KM以上,系统将自动弹出申诉界面()

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第1题
销单定位的原理:销单定位是系统自动计算前端顾客填写详细地址定位的经纬度和配送员手持定位的经纬度直线距离,在设定的范围内可进行销单录入()
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第2题
客户进线超期催单,客服如何处理?()

A.判断是否已分配配送员,如已分配配送员,通过短链操作

B.未分配配送员,按照物流节点工单协商2个工作小时

C.物流正常更新,跟进签收,电话回访关单

D.物流停滞核实无果,超出找件时效,按照丢件升级理赔处理

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第3题
请阅读下述案例描述,判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素?()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货,出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对,顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第4题
巡检签到后系统进行位置偏离确认,与基站经纬度偏离距离在()米及以上系统进行提醒,巡检人员进行经纬度核实,已GPS经纬度数据录入系统。

A.50

B.100

C.200

D.300

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第5题
什么情况下会出现签收异常呢?()

A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单,但实际客户未收到包裹

B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品

C.配送员实际未送件为了完成指标,提前操作妥投运单

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第6题
本次销单定位升级优化版本915上线后,914版本可继续沿用订单经纬度:系统根据顾客填写的详细地址调用高德地图定位获取到的经纬度()
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第7题
工班收到配送物资后,如需要进行退料,首先以邮件形式发给仓库调度员,说明退料原因,仓库调度员同意后,工班在智能物流系统申请配送退料,并将实物送还仓库,仓库核对实物无误后,由()在智能物流系统审批退料审批单,系统完成退料。

A.仓库调度员

B.仓库负责人

C.仓库安全员

D.仓库打单员

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第8题
以下哪种情况会延长订单审单时长()。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第9题
码上购配送员没权限进行订单转派,必须由中台人员处理。()
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第10题
配送员可以对异地上门订单进行以下哪些操作()。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第11题
配送员在码上购APP中,操作“重回调度“是指订单将回到归属地的调度池。()
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