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[多选题]

关于订单现金业务短款处理操作流程表述正确的有()。

A.营业网点清钞发现短款时,根据柜面业务操作规范的相关规定进行短款账务处理。

B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。

C.属于智慧柜员机设备或后台系统原因的,由设备供应商或软件运营商承担。由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。

D.若属于本行员工原因造成,按照“短款自赔”原则处理。

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第1题
关于订单现金业务基本流程表述正确的有()。

A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项,为一般柜员配置订单业务相关交易权限。

B.订单现金业务基本流程中,客户办理存款业务时,首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项,按照设备提示完成操作后,智慧柜员机端打印订单小票;其次,柜员根据客户提供的订单小票信息,通过1601或1603交易完成记账。

C.订单现金业务基本流程中,客户办理取款业务时,首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作;其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项,按设备提示完成后续操作。

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第2题
营业日终,需要综合柜员处理的事项不正确的是()。

A.应收款挂帐使用现金短款交易,普通柜员操作,由综合柜员授权。

B.重要空白凭证确认丢失的应做丢失处理,普通柜员操作,由综合柜员授权。

C.应付款挂账使用现金短款交易,普通柜员操作,由综合柜员授权。

D.网点办理业务的所有柜员全部正式签退后,由综合柜员办理机构签退。

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第3题
柜员或自助设备现金长短款、挂账单合并(不含代发业务)通过通用账务处理处理()
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第4题
分行自助设备管理部门与相关专业部门配合管理分行辖内自助设备的现金业务(含现金清分、加钞、清机等业务)、账务处理(含总分账核对、长短款挂账、核退与核销等)。()
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第5题
对于冲正交易,以下表述正确的是()。
对于冲正交易,以下表述正确的是()。

A.冲正只能办理窗口业务冲正,不能办理ATM窗口业务冲正

B.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易

C.冲正交易须经支局长授权

D.冲正交易完成后应根据原差错交易做长短款挂账处理

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第6题
现金与凭证不符,柜员应认真查找、逐笔复核,对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因

判断题现金与凭证不符,柜员应认真查找、逐笔复核,对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因,应向综合柜员或支局长汇报,共同查找,若暂时确无法查明,应经所主任同意后做长短款处理,登记柜员差错登记簿。

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第7题
营业日终,柜员进行轧帐,有关柜员轧帐的说法正确的一项是()。
A.营业日终,柜员进行强行轧账。

B.现金、重要空白凭证实物与尾箱数据核对不符的,要及时查证,实在无法查证的,为不耽误日终,只能做尾箱上缴处理。

C.应收款挂帐使用现金短款交易,由普通柜员操作,无需综合柜员授权。

D.轧账时,按币种输入现金结存金额和当天结存的各种重要空白凭证起止号码,系统将柜员尾箱中现金和重要空白凭证的结存数据与柜员输入的数据进行核对,核对正确后轧账成功,打印柜员轧账单。

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第8题
招联分期订单退款返销,隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值,确保分期商户现金账户余额()退款金额,待客服核对信息无误后,客服会在10分钟内操作退款
招联分期订单退款返销,隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值,确保分期商户现金账户余额()退款金额,待客服核对信息无误后,客服会在10分钟内操作退款

A.大于

B.大于等于

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第9题
简述批量领取凭证业务操作处理流程。

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第10题
自动柜员机如发生错款或存款误收假币,使用网点应及时查明原因和处理,对当日难以处理的长短款,填写ATM现金登记簿,经有权人批准,暂列当日()科目,严禁以长补短。
自动柜员机如发生错款或存款误收假币,使用网点应及时查明原因和处理,对当日难以处理的长短款,填写ATM现金登记簿,经有权人批准,暂列当日()科目,严禁以长补短。

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第11题
根据《全省农村商业银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》,厅堂服务人员在协助客户通过智慧柜员机办理现金存取等业务过程中发现可疑币的,应引导客户到柜面按照柜面货币鉴别、收缴流程处理。()
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