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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值，确保分期商户现金账户余额()退款金额，待客服核对信息无误后，客服会在10分钟内操作退款

招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值，确保分期商户现金账户余额（)退款金额，待客服核对信息无误后，客服会在10分钟内操作退款

A.大于

B.大于等于

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更多“招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商…”相关的问题

第1题

营业员在cBSS办理购物车分期合约返销时，返销步骤为：（)。

A.返销必须从业务侧发起，先逐项返销已办订单，最后在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作

B.返销已办业务的同时退款

C.先在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作，然后逐项返销已办订单

D.可以联系服务商直接退款

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第2题

用户可以通过扫描MISPOS小票用户联打印出的二维码，查询业务返销后的交易退款状态（）

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第3题

营业员在营业系统办理招联分期2.0业务后，如用户申请取消业务，当日起30天以内（含第30天)操作返销，招联退手续费，如30天以上操作返销，招联不退手续费。（)

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第4题

现金银行汇票因超过提示付款期限而要求退款的，（)应将银行汇票第2、3联及本人身份证件提交（)。

A.申请人，代理付款行

B.持票人，代理付款行

C.申请人，出票行

D.持票人，出票行

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第5题

已经发货的订单顾客申请仅退款，商家需要在3天内处理。（)

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第6题

营业员通过登录资金管理系统，点击【MISPOS交易明细查询】功能，可以查询返销业务是否成功退款（）

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第7题

用户申请取消订单后，客服需在CS系统中确认订单显示冻结，才可以点击退款按钮。（)

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第8题

客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()

客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（)

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第9题

客户金先生购买了一台京东自营笔记本电脑，本来想买银白色的，提交订单后发现错选成白色了，联系客服取消订单，此时客服应如何处理？（)

A.咨询订单取消原因，积极挽留客户，并在订单日志中写明原因

B.积极挽留客户，若挽留不成功，核实客户信息，并告知注意事项

C.核对客户信息无误，则按照客户意愿从ERP操作取消并告知退款周期及路径

D.符合退款条件的需按照取消订单(京配中小件)退款审核流程审核退款

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第10题

营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后，如因用户原因导致未成功发放还款电子券，用户需自行向招联/花呗还款。（)

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第11题

一个订单可以退款多少次（)？

A.一次

B.两次

C.三次

D.直到订单金额全部退款完为止

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