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[判断题]

旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组需落实门区监控()

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第1题
发生航班延误、备降后旅客强行登机的现象时,()负责监视旅客在机坪停留情况,防止无关人员混入旅客中。

A.公安人员

B.保安人员

C.地勤人员

D.监护人员

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第2题
押解犯罪嫌疑人航空安全员应将下列哪些规定通报乘务组()。

A.犯罪嫌疑人数量,性质,警卫配备,座位号等押解信息

B.不得向嫌疑人提供含酒精饮料和金属餐具

C.不得向周围旅客透露相关信息

D.遵循“先登机,后下机”的原则

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第3题
工作人员登机时要了解航班信息,并根据航班预计旅客人数准备好过站登机牌、手工行李牌,免责行李牌等登机服务用品()
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第4题
当航班保障过程中出现差旅客的情况时,以下对于候机员操作描述正确的有()

A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息

B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播

C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找

D.上机广播确认旅客是否已登机

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第5题
由于机务维护、航班调配、天气、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。()

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第6题
由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()
由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()

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第7题
由于非南航原因包括但不限于天气、突发事件、空中交通管制、机场原因以及旅客等原因,造成航班在始发地点延误或取消,南航应协助旅客安排餐食或住宿,费用由旅客自理。()
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第8题
由于天气、突发事件等非承运人原因,造成航班在始发站延误或取消,承运人应按有关规定()。A.免

由于天气、突发事件等非承运人原因,造成航班在始发站延误或取消,承运人应按有关规定()。

A.免费安排旅客餐饮,住宿费用自理

B.免费安排旅客食宿

C.免费提供地面运输

D.协助旅客安排餐食和住宿,费用自理

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第9题
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,导致旅客产生餐食和住宿费用,其费用由()承担。

A.组团社

B.游客自己

C.承运人

D.接待社

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第10题
下列关于远机位航班保障操作流程描述正确的是()

A.登机时,门外引导员应站立在相应登机口门外,面对旅客行进路线,引导旅客上指定摆渡车

B.登机发车前,工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息,并要求其在派车单上签字确认

C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为:最后上车,最先下车

D.上下客梯车时,应控制客梯车上的旅客人数,以免造成安全隐患

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第11题
开启办理航班或者切换航班后,系统默认进入“未登机旅客列表”模式(被拉下的旅客将进行重新办理),可以进行旅客的登机操作,其中包括以下()模块

A.航班列表

B.旅客列表

C.人数统计

D.航班状态

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