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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当航班保障过程中出现差旅客的情况时,以下对于候机员操作描述正确的有()

A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息

B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播

C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找

D.上机广播确认旅客是否已登机

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更多“当航班保障过程中出现差旅客的情况时,以下对于候机员操作描述正…”相关的问题
第1题
航班保障过程中的当出现电脑扫描人数与撕牌人数不相符时,以下处理流程描述正确的是()

A.核查该航班是否有INF、先行登机的旅客

B.要求乘务员协助再次清点人数

C.查验登机牌副联并迅速排放座位,尽快找出原因

D.实在找不出,先关门保障航班正点

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第2题
当系统出现航班风险值在5以上或红色告警时,运控人员需要采取措施是()。

A.利用系统倒查追溯导致高风险值的因素,采取缓解措施使航班风险值降到可接受区间

B.记录出现高风险值的航班信息后继续开展航班运行保障

C.利用系统倒查追溯导致高风险值的因素,记录航班信息后继续开展航班运行保障

D.利用系统倒查追溯导致高风险值的因素,记录航班信息后将系统航班风险值修改到可接受区间

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第3题
客舱乘务员的主要职责有()

A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务

B.评估和记录乘务组表现

C.保障安全

D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

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第4题
下列关于远机位航班保障操作流程描述正确的是()

A.登机时,门外引导员应站立在相应登机口门外,面对旅客行进路线,引导旅客上指定摆渡车

B.登机发车前,工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息,并要求其在派车单上签字确认

C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为:最后上车,最先下车

D.上下客梯车时,应控制客梯车上的旅客人数,以免造成安全隐患

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第5题
值机人员办理航班时出现错误或出现停机,控制人员要()。A.及时关闭航班B.销定团体旅客座位C.

值机人员办理航班时出现错误或出现停机,控制人员要()。

A.及时关闭航班

B.销定团体旅客座位

C.提取空白座位图

D.及时提供已办理旅客名单

E.销定候补旅客

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第6题
发生航班延误、备降后旅客强行登机的现象时,()负责监视旅客在机坪停留情况,防止无关人员混入旅客中。

A.公安人员

B.保安人员

C.地勤人员

D.监护人员

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第7题
当运行中出现()情况,运行人员应立即退出母线保护,并汇报相应调度。

A.差流越限告警时

B.电压回路断线

C.母线分裂运行时

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第8题
根据公司预案要求,当本场发生计划航班保障结束后的备降时,机务保障人员需于机坪管制运行部通知后30分钟内到岗。()
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第9题
战斗在疫情一线的医护人员的心理干预以下正确的是()
A、引导医护人员为人为己严格执行各项防护措施、引导医护人员严格执行各项规则制度,按要求每日报告个人身体情况

B、指导医护人员使用减压行为,减少应激反应、减少后顾之忧,后勤有保障,按具体情况轮换

C、排班合理,安排适宜的放松和休息;保证充足的睡眠和饮食营养;住宿合理

D、在可能的情况下尽量与家人和外界保持联系、交流、当无法进行自身调节,或出现严重情况时,需要及时寻求专业人员的帮助

E、以上都是

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第10题
《公共航空运输旅客服务管理规定》的制定,是为了加强公共航空运输旅客服务管理,()

A.保障航空运输安全

B.保护旅客合法权益,维护航空运输秩序

C.提升民用机场航班运行率

D.增强机场员工安全意识

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第11题
2020年()累计保障航班起降37.34万架次,保障进出港旅客4376.8万人次,旅客吞吐量跃居2020年全球第一。

A.北京首都国际机场

B.广州白云国际机场

C.上海浦东国际机场

D.成都双流国际机场

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