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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于某一事件发展成危机的特征的有()。

A.该事件对企业造成威胁

B.如果企业没有采取行动,局面会恶化且无法挽回

C.该事件具有突发性

D.该事件后果无法弥补

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第1题
危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关的是:

A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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第2题
以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是()。

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

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第3题
企业的危机公关就是实现对企业危机事件有效控制,从而将危机对企业造成的潜在损失降至最低。()
企业的危机公关就是实现对企业危机事件有效控制,从而将危机对企业造成的潜在损失降至最低。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
如果拜访期间该城市有展馆活动,我们可以采取什么行动()

A.可以到展馆随便逛逛

B.可以依据参展企业名录进行针对性拜访

C.可以去开开眼界

D.没有什么用,可以不用去

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第5题
阅读资料:2020年12月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地,当日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输企业客服人员在接到投诉后,首先应采取的行动是()。

A.受理异常事件

B.采取应急措施

C.调查异常原因

D.制定整改方案

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第6题
某企业在进行地下管道维修时,由该企业一名员工带领当天从劳务市场招收的3名劳务人员直接进入现场工作,1名先入井的劳务人员中毒晕倒,另外3名立即下井抢救,因没有穿戴任何防护设备,均中毒倒地,导致4人死亡,为防止类似事件再次发生,应采取的防范措施是()。

A.对新工人进行安全知识培训后上岗

B.不准任何人再进入该井

C.不得招用临时工从事井下作业

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第7题
下列属于危机事件前期风险特点的是()

A.重大传染病疫情已发生本地病例

B.事件急速发展、严峻态势出现

C.有征兆,但未造成损害

D.媒体和社会普遍关注

E.有可能发生意外、谣言

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第8题
根据社会危害可能造成的威胁、实际危害已经发生、危害逐步减弱和恢复三个阶段,可将危机事件总体上划分为()四个阶段

A.预警期

B.爆发期

C.缓解期

D.善后期

E.恢复期

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第9题
通常情况下,当有大量的放射性物质溢出时,核医学科的任何工作人员需要立即采取以下行动()

A.立即通知辐射防护责任人,并由其直接监督清除

B.与溢出事件无关的人应立即离开这一区域

C.用吸收垫覆盖溢出区以阻止污染的扩散

D.当离开现场时,与溢出事件有关的人都应该进行污染检测

E.如果皮肤发生污染,应该立即清洗污染区域,如果眼睛发生污染,应该用大量水冲洗

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第10题
以下突发公共事件中,属于事故灾难的是()。

A.交通运输事故

B.森林草原火灾

C.公共设施和设备事故

D.工矿商贸企业的安全事故

E.涉外的危机事件

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