题目内容
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[单选题]
讲究礼貌服务,是服务人员与服务对象之间的社会主义（)的生动体现。
A.优质服务
B.礼貌待客
C.新型关系
答案
C、新型关系
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B.礼貌待客
C.新型关系
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C、新型关系
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A.1:2、1：4
B.1:4、1：4
C.1:8、1：4
D.1:8、1：8
A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B.方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题
C.内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D.内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E.重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容
A.性质
B.对象
C.特点
D.地方实际情况
A.学习和了解可能影响服务对象选择的社会和心理因素
B.善于聆听和鼓励
C.对服务对象的观点和行为做出道德上的评判
D.能体谅和尊重咨询对象
E.能够识别/提供转诊服务
A.房地产经纪机构可以自主选择服务对象
B.委托人可以自主决定委托哪一家房地产经纪机构提供服务
C.房地产经纪活动中，只有当事人的真实意思表示，业务委托才能发生法律效力
D.委托人只能接受房地产经纪机构为自己安排的房地产销售服务人员为自己提供服务
