题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()
A.0.5—1.5米
B.1—3米
C.3米以外
D.没有限制
答案
A、0.5—1.5米
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A.0.5—1.5米
B.1—3米
C.3米以外
D.没有限制
A、0.5—1.5米
A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B.方式由浅入深,从服务对象熟悉的事情谈起,然后逐步转向需要注意的话题
C.内容短小精悍,选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D.内容简单,使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E.重点加强重复关键内容,提醒服务对象记住最重要的内容
A.1:2、1:4
B.1:4、1:4
C.1:8、1:4
D.1:8、1:8
A.审美能力
B.道德行为
C.个人能力
D.艺术修养