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[单选题]

为了满足未来顾客的需求,必须要让消费者感觉到我们的服务是：（)。

A.精细化

B.精密化

C.专业化

D.多元化

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第1题

在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此,产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。（)

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第2题

在连锁企业中，门店既要满足顾客需求，又必须创造一定的经营利润。店长要站在（)的立场上，综合，科学地分析店铺的运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。

A.消费者

B.供货企业

C.经营者

D.指导者

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第3题

市场营销的功能主要有（)

A.了解消费者

B.指导企业生产

C.开拓市场

D.满足顾客需求

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第4题

汽车的质量满足顾客明示和暗示需求，顾客包含国家法律法规、下道工序、消费者、经销商。（)

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第5题

顾客满意和忠诚的结果反映了组织未来取得成功的能力，同时也反映了组织在经营过程中，为满足顾客需求所作努力地结果。（)

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第6题

以顾客为关注焦点就是为了百分百满足顾客的需求。（)

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第7题

市场营销学是一门研究以（)为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。

A.企业

B.顾客

C.需求

D.市场

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第8题

组织实现“以顾客为关注焦点”原则的基本途径是（)

A.理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望

B.通过市场调研，切实了解顾客当前的需求

C.处理好与顾客的关系，力求顾客满意

D.兼顾顾客及组织其他相关方的利益，使组织得到全面持续发展

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第9题

社会企业商业模式是指一个社会企业为了满足（)的需求而构建的系统。

A.大众

B.商家

C.消费者

D.市场

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第10题

为了迎合消费者多样化趋势，LAFESTA打造了（)种车身颜色，为时尚加分的同时可满足消费者对个性、流行的需求。

A.7

B.8

C.9

D.10

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