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[判断题]

汽车的质量满足顾客明示和暗示需求，顾客包含国家法律法规、下道工序、消费者、经销商。（)

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更多“汽车的质量满足顾客明示和暗示需求，顾客包含国家法律法规、下道…”相关的问题

第1题

有些汽车会配备超声辅助泊车装置、超敏雨刷等小装置，这些小装置是为了满足顾客的()。

A.必须需求

B.单维需求

C.取悦需求

D.多维需求

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第2题

（)关系到企业能否及时满足顾客服务需求。

A.减少故障

B.快速响应

C.最低库存

D.物流质量

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第3题

向顾客推介产品时，销售人员按照事先准备好的演讲内容，照本宣科的介绍，这种做法被称为（)。

A.需要满足法

B.情境定制法

C.灌输法

D.暗示法

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第4题

如果服务组织能重视和满足顾客个性化得需求，就容易使顾客获得愉悦。（)

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第5题

组织实现“以顾客为关注焦点”原则的基本途径是（)

A.理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望

B.通过市场调研，切实了解顾客当前的需求

C.处理好与顾客的关系，力求顾客满意

D.兼顾顾客及组织其他相关方的利益，使组织得到全面持续发展

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第6题

汽车市场营销无需重视政治法律环境，只需注重顾客的需求即可。（)

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第7题

店长在赞美顾客和店员时有很多注意事项，下列说法错误的是（)

A.掌握时机

B.态度真诚

C.满足对方需求

D.要从全局入手

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第8题

以顾客为关注焦点就是为了百分百满足顾客的需求。（)

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第9题

市场营销学是一门研究以（)为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。

A.企业

B.顾客

C.需求

D.市场

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第10题

可持续营销认为组织一天比一天繁荣是因为它确定了目标顾客的当前需求，并比竞争对手更加有效和高效的满足了这些需求（）

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第11题

以下属于社会营销观念目的的是（)。

A.致力产品质量和品质提高

B.运用推销与促销来刺激需求的产生

C.发现需求并满足需求

D.企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

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