题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户投诉分类主要分为：1、包装错误（商标不好，条形码打不出，喷码错误等）2、包装不完整（一箱内缺瓶/罐）3、纸箱破损、外包装脏等（）
答案
是
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A.我们在对于客户开发时会进行分类，大致分为三类客户
B.在进行客户分类时我们的前提条件是：有进件条件
C.对客户进行分类要进行标签处理包括：称呼（四步统一）跟进记录
D.不需要客户的四种可能：不需要，不方便，不想聊，不是本人
A.确认无发错，截图客户的聊天记录举证
B.确认无发错，提供我们产品发货包装图以及包装箱里内容图
C.买家在旺旺没有具体回复，等待客户上线再处理
下列对信用评级分类及应用的理解，错误的是（）。
A．分为外部评级和内部评级
D．外部评级主要靠专家分析，内部评级主要靠商行内部分析
C．外部评级以定量分析为主，内部评级以定性分析为主
D．外部评级主要适用于大中型企业
