题目内容
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[多选题]
面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是（)。
A.据理反驳
B.耐心解释
C.微笑服务
D.认真倾听
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更多“面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是()。”相关的问题
A．婉言谢绝
B．首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可帮忙更换，告知差价及相关费用自理
C．立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D．请游客自行更换
A.坚持以人民为中心的思想，贯彻新发展理念
B.促进生态文明建设，实现人与自然和谐共生
C.提倡理性消费，节约资源能源
D.坚持协调发展，建设现代化经济体系
A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好，请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部
