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[多选题]

下述哪几项属于小微宽带与家庭宽带“四统一”范畴()。

A.统一考核

B.统一宣传

C.统一产品

D.统一渠道

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第1题
想通过微信小程序使用场景化宽带,这个微信小程序的名字是?()

A.智慧家庭助手

B.家宽优选

C.和家亲

D.和家宝

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第2题
装维人员运营不包含()

A.不做任务考核,只做随销计件

B.涵盖个人宽带、小微宽带及家庭产品

C.网格经理支撑,全面的介绍产品的优惠活动

D.根据任务的完成情况进行奖励考核

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第3题
企业宽带与家庭宽带区别()。

A.提供上行速率保障,品质更高

B.传输质量高,网络时延小

C.服务标准:480(投诉处理4小时、装机8小时、人为责任投诉0容忍)

D.提供多种增值业务,满足多样化需求

E.套餐更实惠,多种档位套餐

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第4题
二季度的关键业绩指标包含哪几项()

A.新装融合、终端合约、天翼看家

B.宽带入网、欠费追缴、非合约移动单品入网

C.一户一案营销成功数、宽带续约

D.存量用户加约

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第5题
以下哪类用户不属于单宽转融的目标用户()

A.家庭宽带

B.广电宽带

C.互联网宽带

D.2I用户

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第6题
家庭云的计费账号是什么()

A.手机账号

B.微信账号

C.淘宝账号

D.宽带账号

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第7题
客户来电查询涉及()哪几项,只能核对不提供查询

A.机主名字中最后一个字

B.身份证号码后4位(含*号)

C.通讯地址

D.有线宽带开通地址

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第8题
入户前查询用户哪几类使用情况,可作为家庭套餐价值提升的策略参考?()

A.语音、流量

B.宽带速率

C.宽带流量

D.在网年限

E.宽带探针

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第9题
掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,查询的用户信息包含以下哪几项?()

A.客户姓名

B.客户证件号

C.装机地址

D.套餐内容

E.在网时长

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第10题
渠道经理(网格)的定位与职能是()

A.按照地理区域划分

B.管理区域内各类型的渠道(含专营渠道、非专营渠道)

C.包含所辖网格内宽带、聚类小微集团客户业务的发展工作

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第11题
护苗宽带适用于哪类家庭用户()?

A.孩子家长

B.居家办公人员

C.电竞游戏选手

D.研究学者

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