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[多选题]

客户来电查询涉及()哪几项,只能核对不提供查询

A.机主名字中最后一个字

B.身份证号码后4位(含*号)

C.通讯地址

D.有线宽带开通地址

答案
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ABCD

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第1题
会员本机来电可查询订单详细的寄送地址,但是非本机来电坐席只能告知到XX省XX市,其余部分只能进行核对()
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第2题
非注册电话来电查询保单,可以给客户发送验证码验证之后核对信息查询保单()
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第3题
已销户客户若来电查询销户时间,()。
已销户客户若来电查询销户时间,()。

A、可与客户核对户名并提供销户时间查询

B、建议客户前往营业厅查询

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第4题
掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,查询的用户信息包含以下哪几项?()

A.客户姓名

B.客户证件号

C.装机地址

D.套餐内容

E.在网时长

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第5题
员工使用员工折扣需要核对以下哪几项()

A.本人长相

B.员工卡照片

C.以上都是

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第6题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行个人理财业务人员必须满足216以下哪几项资格要求。()。

A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C.对个人理财业务活动相关法律法规,行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识

D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格

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第7题
下列哪几项属于家庭网络服务范围的内容?()

A.下载速率慢

B.网站链接不上

C.网络数据包丢包

D.核对账号密码

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第8题
会员本机来电查询,可告知其推荐了几个会员,只能告知数量,其余信息均不能告知。且要告知不确保这些会员是否是有效会员身份()
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第9题
下列针对解挂场景鉴权描述错误的是()

A.本机来电:不提供办理

B.他机来电:不提供办理

C.本机来电/他机来电:验证服务密码+证件+姓名或证件+姓名+辅助鉴权

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第10题
客户资料(如身份证号码、户名等)不可查询只能核对()
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第11题
商家入驻步骤包含哪几项()

A.上门调研企业经营情况

B.注册账户、资质审核

C.查询企业年流水情况

D.资费缴纳、发布商品

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