题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
装维人员运营不包含()
A.不做任务考核,只做随销计件
B.涵盖个人宽带、小微宽带及家庭产品
C.网格经理支撑,全面的介绍产品的优惠活动
D.根据任务的完成情况进行奖励考核
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.不做任务考核,只做随销计件
B.涵盖个人宽带、小微宽带及家庭产品
C.网格经理支撑,全面的介绍产品的优惠活动
D.根据任务的完成情况进行奖励考核
A.微笑即可,不做语言回应
B.“这是我们应该做的”
C.“如果您想了解我们的新业务或有其他问题,请随时拨打我们的热线电话10086,我们会尽力帮您解决”
D.“很高兴为您服务,打扰了,再见!”
B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
C.装维人员原因(态度差、不准时等)
D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)
E.宽带无法满足用户个性化要求
F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)
G.网速无法满足用户需求
H.设备端口或箱体资源满,但扩容无法实施
I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)
J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)
K.装机地址在资管系统中,但实际未覆盖,不能安装
L.用户明确表示不安装
A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时