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更多“网格OAO订单受理流转时限中，短信提醒的首次频次为2小时，再…”相关的问题
第3题
关于网格关怀工单流转，说法错误的是（)。
A.没有配置关怀渠道的，会流转给网格长
B.没有配置关怀渠道的，会流转给网格关怀专员
C.配置关怀渠道的，会流转给关怀渠道
D.关怀渠道未及时处理会流转给网格关怀人员
第4题
顾客在苏宁国际自营购买的佳能打印机，表现订单成功支付后2天内系统没有任何物流信息显示，客服查询后属实，帮其转任务单处理，下列客服流转正确的是（)。
A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时
C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败
D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间
第5题
请阅读下述案例描述，判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素？()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货，出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对，顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
第7题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》，实现业扩报装业务全过程、全环节、全要素线上流转，以（)驱动各部门各岗位履职尽责、限时办结。
A.工单
B.短信
C.预警
D.信息
第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位要严格按时限做好相关投诉的调查核实，并及时将情况向段乘务科、生产指挥中心进行反馈。其中：对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在()小时内反馈调查结果。
A.2
B.10
C.24
D.48
第10题
幼儿园教师可通过和宝贝教师版App“班级通知”功能发布通知，以下描述错误的是（)。
A.家长端会收到App通知消息
B.家长端会收到短信提醒
C.通知不会发送短信提醒
D.未确认客户可二次提醒
