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[判断题]

签订余额变动提醒的客户在成功办理分期后,可收到分期成功提醒及分期入账短信。()

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),95580座席人员根据客户来电要求,办理临时挂失,座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天,挂失当天为第一天,挂失期间无法进行取款和余额查询”,如果是卡折合一户客户在挂失时,挂失后对应的账户也无法使用,则需要提示客户去网点办理正式挂失时,所需要注意的事项。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第2题
e分期办理成功后不可撤销、不可展期()
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第3题
批量开卡后,必须提醒客户在柜面通过()激活卡后,才能办理交易。

A.存款

B.修改密码

C.挂失

D.换卡

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第4题
买家办理退货后,客服应该怎么处理()。

A.提醒客户在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第5题
缴费后群内所有手机客户会收到短信提醒,提示客户所交费用已交入群账户,且只显示群账户余额,不显示个人客户余额()
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第6题
口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。()
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第7题
客户在使用个人网银对外汇款时,系统提示客户输入卡密码,验密成功后业务办理成功()
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第8题
以下哪些对账单分期的表述是正确的()。

A.账单分期最高可分期金额为已出账单中人民币消费总金额90%

B.账单分期的期数有3、6、12、18、24期

C.成功办理账单分期后,当月账单只需偿还分期金额以外部分,首期本金和手续费计入下月账单

D.账单分期申请时间为账单日次日至最后还款日前一日

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第9题
涉及小额人伤的案件,由客户在事故现场按照“()”,点击人体模型生成人伤调解上限金额,开展自助调解的环节,调解成功后,签订电子调解协议。

A.小额人伤快速处理条件

B.小额人伤快速处理协议

C.自助人伤调查拍照指引

D.小额人伤赔付标准

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第10题
证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,可为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记。成功后,在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。()
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第11题
下列关于收款控制的说法中错误的是()。

A.企业应当及时办理销售收款业务。对以银行转账方式办理的销售收款,应当通过企业核定的账户进行结算

B.企业应当将销售收入及时入账,不得账外设账,但可以坐支现金

C.企业应当按客户设置应收账款台账,及时登记并评估每一客户应收账款余额增减变动情况和信用额度使用情况

D.企业应当定期与往来客户通过函证等方式,核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项

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