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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为提高销售顾问的工作效率,在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是()。

A.把精力集中在购买潜力大的顾客身上

B.采用MAN法则,对顾客进行分级管理

C.尽量和所有的潜在顾客保持联系

D.根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小

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第1题
每个顾客情况不同,所以在接待前,销售顾问不需要进行接待前准备。()
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第2题
汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间,进行影响态度和行为的非正当信息传播。()
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第3题
下列哪些内容属于销售顾问在5S管理中“整理”环节的工作内容。

A.每日对展厅外部场地进行清洁处理,清楚场地内的杂物

B.每日到店上班时以顾客的视角来检查塔标、指引牌、遮雨棚等硬件是否破损

C.利用早上时间对展厅设备进行检查,如果发现破损、过期等情况需及时更换

D.展车内要按照GDSI标准将车辆的塑料包装纸摘除

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第4题
顾客自行看车时销售顾问应与客户保持适当距离,在客户目光所及范围关注客户动向及兴趣点。()
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第5题
假设某企业现有顾客3000户,潜在顾客1500户,每年需要对这两类顾客每户访 问1次,每次访问需要的

假设某企业现有顾客3000户,潜在顾客1500户,每年需要对这两类顾客每户访

问1次,每次访问需要的平均时间为3.2小时,每个销售人员1年可用于访问的

有效时间为160小时,该企业需要()名销售人员。

A.80 B.90

C.100 D. 150

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第6题
人员销售过程是由一连串的步骤组成,销售人员寻找合适的顾客,根据顾客的需要销售产品与服务,这一步骤在销售过程中属于()。

A.初次会晤

B.识别购买影响力

C.关系销售的开始

D.成功寻找潜在客户

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第7题
销售顾问要遵守展厅5S标准,维护展厅的设施和展车清洁,为客户提供一个良好的购车环境。这是我们可以为顾客购车时提供的最大的舒适。下列哪一项是标准的5S描述。()

A.整理;整顿;清扫;清洁;素养

B.处理;整顿;清扫;清洁;素质

C.整理;整顿;清楚;清洁;素养

D.整理;整顿;清扫;清洁;素质

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第8题
顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品,所以我们与客户比处于弱势,应该尽量满足客户的一切要求。()
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第9题
以下关于客服的服务描述正确的是?()

A.热情接待,建立良好形象

B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误

C.了解情况,进行针对推荐

D.促成交易,让顾客快下单

E.耐心细致,解答顾客疑问

F.做好售后服务,提高评分口碑

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第10题
产品已经被大多数的潜在顾客所接受,销售增长减慢的时期属于产品生命周期中的哪一阶段?

A.萌芽期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第11题
最近,TurnerTelecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作,管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。以下哪一项措施不会促进这一过程()。

A.对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训

B.鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中

C.为其所从事的销售工作提供适当的薪酬

D.对所有员工的评估都基于是否达到销售配额

E.提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作

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