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[判断题]

对公客户通过智能机具办理转账交易,因机具原因导致吞票或后台审核未通过业务回退的,客户要求退还凭证.清机人员清出凭证后直接退还客户即可。（)

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第1题

厅堂人员在进行智能（自助)机具操作指导和现场核验时，应坚持（)办理的原则。

A.客户自助

B.全程陪同

C.全程代客

D.部分代客

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第2题

现金管理收付款产品是指对公客户通过电子渠道自助办理的转账业务。（)

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第3题

对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后60日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。（)

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第4题

对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（)日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。

A.30

B.31

C.35

D.45

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第5题

云柜是以互联网为载体为客户远程办理金融业务的服务模式。通过远程视频银行，客户可使用（)等不同渠道链接远程服务。

A.手机

B.PAD

C.PC

D.自助机具

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第6题

对公客户银期转账可以通过哪些渠道发起转账交易()。

对公客户银期转账可以通过哪些渠道发起转账交易（)。

A.网点柜台端

B.网银客户端

C.期货公司交易端

D.现金管理客户端

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第7题

客户因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户，可以办理提取现金和转账业务，用于存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取的对公结算账户称为：()

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

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第8题

在智能机具业务受理过程中，应切实做好客户信息保护工作，确保客户的个人信息和账户信息安全，如有需要也可以向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。（)

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第9题

ATM交易不成功，客户可向()咨询。

ATM交易不成功，客户可向（)咨询。

A.机具所有行

B.发卡行

C.中国银联公司

D.中国人民银行

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第10题

“金鹿直通车”签约客户可以通过以下（)渠道办理银证转账业务。

A.我行柜面

B.我行手机银行

C.证券公司交易软件

D.证券公司电话委托交易系统

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第11题

（)是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。

A.登录密码

B.账户密码

C.交易密码

D.支付密码

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