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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

空格 1 处需填写以下哪个话术()

A.目的就是通过活动优先评估更高额度更低费用

B.目的就是希望通过活动优先评估更高额度更低费用

C.目的就是希望通过活动帮您评估出更高额度更低费用

D.目的就是通过活动直接帮您优先评估更高额度更低费用

答案
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B、目的就是希望通过活动优先评估更高额度更低费用

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第1题
以下哪些话术不予许出现在客服的聊天记录?()

A.亲亲早上好

B.嗯

C.啊

D.1

E.这个不属于我们的问题,我们不负责

F.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔G.退的货你没有填写单号,导致退款速度慢,这不是我们的错

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第2题
inta[]={34,56,67,78,36};=56;空格处正确的填写为()。

A.a[0]

B.a[1]

C.a[2]

D.a[4]

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第3题
呼叫转移:A来电,B呼转至A(A不限运营商,B为本地正常在用客户),需验证B的服务密码,在业务办理→呼转设置→空格处填写A号码()
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第4题
请在下面空格处填写答案。>>> from pandas import Series>>>
请在下面空格处填写答案。>>> from pandas import Series>>>

请在下面空格处填写答案。

>>> from pandas import Series

>>> sa = Series(['a', 'b', 'c'], index = [0, 1, 2])

>>> sb = Series(['a', 'b', 'c'])

>>> sc = Series(['a', 'c', 'b'])

>>> sa.equals(sc)

____

>>> sb.equals(sa)

____

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第5题
关于咨询接待,以下哪个策略会有损用户体验()

A.话术设置拟人化,简明扼要,不长篇大论

B.不要重复回复用户相同话术

C.在用户无需求下,一通会话中大量多次推荐店铺商品及促销活动

D.以解决用户问题为目标,不答非所问

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第6题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求

D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

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第7题
以下哪个话术是审核员在电话中与用户沟通二次核验的对应话术()

A.根据管局要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

B.根据监管要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

C.根据工信部相关法律规定要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

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第8题
双录规范话术中要求向客户阅读的如实告知、填写投保信息是依据《保险法》哪一条()

A.第15条

B.第16条

C.第17条

D.第18条

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第9题
全客平台能选择话术模板的触点是哪个()。

A.省份短信

B.本地短信

C.CB弹窗

D.官微

E.人工外呼

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第10题
正常预定机票需提示客人哪些风险话术?

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第11题
手术清点记录单填写要求()

A.手术清点记录内容包括患者科别、姓名、性别、年龄、住院病历号

B. 手术清点记录内容包括患者科别、姓名、性别、年龄、住院病历号

C. 空格处可以填写其他手术物品

D. 无菌包包外灭菌指示卡、植入体内医疗器具的相关标识、条形码粘贴于手术清点记录单背面指定处

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