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第1题
销售过程中，客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比，这也是客户购车地图中的一个重要环节，经过对比，客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势，以及销售顾问的专业性，以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()
A.角度客观:有理有据，不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解，保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等
第3题
内容型的评价内容回复的要点主要是哪些?()
A.使用一般回复话术模板回复即可
点击查看答案
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
第9题
以下对Infogr.am的说法不准确的是（)
A.在Infogr.am中可以通过选择合适的模板直接替换数据，从而使得数据可视化的操作过程更加简便高效
B.Infogr.am中能够创建带有交互效果的信息图表，让数据炫目，从而留下深刻的印象
C.使用Infogr.am生成的报告中可以融合多种图表形式呈现数据，从而使报告能脱颖而出
D.infogr.am作为强大的数据可视化图表创作平台，使用方便，可以在离线的环境下操作使用
