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[单选题]

以下哪个话术是审核员在电话中与用户沟通二次核验的对应话术()

A.根据监管局要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

B.根据监管要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

C.根据工信部相关法律规定要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

答案
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B、根据监管要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

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第1题
关于咨询接待,以下哪个策略会有损用户体验()

A.话术设置拟人化,简明扼要,不长篇大论

B.不要重复回复用户相同话术

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D.以解决用户问题为目标,不答非所问

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第2题
与客户电话沟通时,语气语调需要有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度

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第3题
与客户电话沟通时,语气语调有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

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第4题
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第5题
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第6题
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B、与客户协商不一致,强行将电话转接给其他人处理

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第7题
以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用?()

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

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第8题
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第9题
CPA与客户进行更新电话话术时,如客户不提供新号码,此时CPA必须上争议要求客户提供()
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第10题
用户想在沃云盘中收听漏话语音留言文件,需要进入以下哪个热门服务?()

A.微信备份

B.通讯录备份

C.沃邮箱备份

D.沃助理备份

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第11题
以下哪个角色负责确保在其定义的规范内开发、维护和访问重要的数据集()。

A.数据保管人。

B.数据审核员。

C.数据用户。

D.数据所有者。

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