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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

装机和维护过程，装维随销可以带来的好处是什么？（)

A.提高收入

B.增加负担

C.提升自我

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第1题

装维人员现场运行中哪些做法是不对的？（)

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后，拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第2题

装维人员在宽带装机维护过程中具有黄金入户权的优势。（)

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第3题

网格内营销力量不包括直营店、装维随销人员。（）

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第4题

装维入户随销智能组网失败，应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确？。（)

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第5题

装维随销重点业务包括（)

A.宽带新增/提速

B.电视新装/加装

C.电视会员办理

D.组网业务

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第6题

建立装维人员（)的矩阵式管理考核机制，由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价。

A.县公司负责人+网格

B.市公司负责人+网格

C.条线+网格

D.以上都不是

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第7题

进一步强化（)的理念，务必在做好装维服务工作的基础上开展随销工作。

A.保障民生、服务大众

B.百分努力、十分满意

C.客户为根、服务为本

D.真诚服务、提升质量

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第8题

装维人员运营不包含（)

A.不做任务考核，只做随销计件

B.涵盖个人宽带、小微宽带及家庭产品

C.网格经理支撑，全面的介绍产品的优惠活动

D.根据任务的完成情况进行奖励考核

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第9题

家客装维8小时装维服务承诺是指（)。

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

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第10题

以下哪些是微服务带来的好处（)

A.支持独立部署，简单服务更易部署，由于服务是自治的，出现问题之后不会引起系统崩溃

B.服务模块的边界更清晰，微服务强调模块化结构(REST接口调用)，这对大型团队非常重要

C.编程更简单，微服务的开发门槛更低，运维更简单

D.允许技术多样性，有了微服务，可以混合使用多种编程语言、开发框架和数据存储技术

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第11题

在开展装机服务中，装维人员在接到装机任务时，应先确认开通单用户资料完整性，以下不包含的是（)

A.用户姓名、安装地址

B.联系方式、宽带使用帐号

C.ONU型号及序列号、打印用户标签

D.受理时限

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