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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一项接待活动的基本构成要素是（)。①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程⑥接待方式

A.①②③④

B.②③④⑥

C.①②④⑥

D.①④⑤⑥

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第1题

接待媒体记者，站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函，对其身份进行核实，掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素接待礼貌热情，态度不卑不亢（）

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第2题

《公务（商务)活动管理办法》规定，公务（商务)接待要以派出单位公务函为准，无公务函的公务（商务)活动和来访人员一律不予接待。（)

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第3题

教育要素是指构成教育活动的（)。

A.基本因素

B.重要因索

C.决定因素

D.关键因素

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第4题

推销要素是指构成推销活动的基本因素，包括()、()、()。

推销要素是指构成推销活动的基本因素，包括（)、（)、（)。

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第5题

养老机构所在设区的市区内出现疫情零星散发时，要暂停来访咨询接待业务、志愿服务和社会实践等活动。（)

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第6题

社区的基本构成要素包括：人的要素、（)。

A.地域的因素

B.人文的因素

C.社会的活动因素

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第7题

以下哪些是服务蓝图的构成要素（)。

A.支持过程

B.有形展示

C.前后台接待人员行为

D.顾客行为

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第8题

来访接待的过程中，（)是接待来访的关键。

A.接待

B.处理

C.接谈

D.回访

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第9题

（)是根据一个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。

A.博物馆

B.展览馆

C.主题公园

D.动物园

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第10题

迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。（)

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第11题

秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（)。

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人

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