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[单选题]

SDWAN设备新装工单显示了客户信息、设备的详细安装地址、()、WAN口配置信息、开通带宽等。

A.宽带号

B.固话号

C.SDWAN专线号

D.客户设备型号

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第1题
新装工单装机测试上网提示SVLAN错误,下列错误的做法()。

A.核实现场PON口资源是否与后台一致

B.直接解绑

C.与设备网管核实是否管线SVLAN同步错误

D.核查资源后在管线修改为正确的SVLAN

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第2题
新投产的采区,在采区供电设计时,应对保护装置的整定值进行计算、校验,机电安装工按设计要求进行()。

A.安装

B.整定

C.调整

D.计算

E.校验

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第3题
IPTV新装工单受理后,用户已收到IPTV开户账号、密码短信,但装维未收到安装工单可能原因为()。

A.CRM系统受理失败

B.PBOSS卡单

C.自动激活系统卡单

D.综调系统卡单

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第4题
天翼云VR:借助4G超高速网络,将云端的显示输出和声音输出直接传输到客户佩戴的设备上,实现了VR业务内容上云、渲染上云,客户通过穿戴VR设备给人以环境沉浸感,连接虚拟和现实,打开新的感知、交互、融合的维度。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
改约时充分考虑实际待装工单情况,合理计划上门时间,避免多次改约影响客户满意度。()
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第6题
SDWAN解决方案中,HUB节点只支持单网关场景。()
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第7题
车辆段设(),用于采集车辆段内存车库线的列车占用及进/出车辆段的列车信号机的状态,以在控制中心显示屏上给出以上信息的显示。

A.ATS分机

B.终端

C.联锁设备

D.转辙机

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第8题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工,未收到移动云平台下发账号和密码,说法错误的是()

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第9题
以下说法正确的是?()
A、订单一旦提交,客服无法修改任何信息,但如第三方订单物流显示还未发出,可以建议联系商家咨询修改

B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态,告知客户订单信息无法修改,挽留客户,如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息),重新下单

C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复

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第10题
我国银行电子化建设第一阶段实现了()。

A.传统业务处理电子化

B.开发出大量新的自助银行服务项目

C.为客户提供金融信息增值服务

D.开展网上银行业务

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第11题
证券监管机构发布了一项新规定,要求所有证券公司在开户时从新客户处收集具体信息,合规专员应采取何种行动?()

A.等待同行证券公司做出反应,然后跟进

B.向客户发出通知,要求他们提供必要的信息

C.建立新的程序并通知高级管理人员

D.制定新的程序收集信息,并向所有合适的员工提供培训

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