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[单选题]

设置销售专区并开展录音录像的意义不包括()。

A.规范营业机构经营行为

B.化解纠纷投诉

C.保障消费者合法权益

D.满足行政办公需要

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第1题
开展自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品销售及代理贵金属业务的营业机构须设置销售专区(或专柜),并在销售专区(或专柜)内安装配备录音录像设备,同时配备包含“销售专区”(或“销售专柜”)、(“”)字样的明显标识

A.贵金属

B.录音录像

C.代销产品

D.理财产品

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第2题
销售专区需如下设施:一是();二是();三是();四是();五是将销售人员相关信息及其销售资格进行公示。

A.包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识

B.配备安装录音录像设备

C.在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示

D.公布本机构咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为

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第3题
银行业金融机构应在销售专区内配备包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示()此题为判断题(对,错)。
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2018年修订版)》()不纳入销售专区录音录像管理。

A.代销国债

B.实物贵金属

C.代理保险

D.代销基金

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第5题
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)正式施行的时间是:()

A.2017/10/1

B.2017/10/20

C.2017/9/1

D.2017/9/20

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第6题
理财销售录音录像应可明确辨别员工及消费者的面部特征和语言表述,并至少保留到产品到期兑付后()。

A.5年

B.3年

C.1年

D.6个月

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第7题
经营理财与代销业务的营业机构未对销售过程同步录音录像的,给予限期整改并暂停理财与代销业多长时间的处理()

A.半年至1年

B.1至3个月

C.3个月至半年

D.1个月至半年

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第8题
录音录像资料稽核内容包括()

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

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第9题
客户自行利用终端机操作购买产品,且整个过程未有销售人员介入的,无需录音录像。()
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第10题
客户购买保险产品时销售人员可不征求投保人意见,对销售过程关键环节予以录音录像。()
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第11题
双录人员进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意,则不能销售产品。()
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