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[单选题]

理财销售录音录像应可明确辨别员工及消费者的面部特征和语言表述,并至少保留到产品到期兑付后()。

A.5年

B.3年

C.1年

D.6个月

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第1题
代销与理财业务录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述。()
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第2题
录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者可分框展示。()
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第3题
关于销售理财产品录音录像管理规范描述正确的是()

A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节

B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验

C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据

D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述

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第4题
销售专区需如下设施:一是();二是();三是();四是();五是将销售人员相关信息及其销售资格进行公示。

A.包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识

B.配备安装录音录像设备

C.在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示

D.公布本机构咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为

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第5题
录音录像资料稽核内容包括()

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

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第6题
银行业金融机构应在销售专区内配备包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示()此题为判断题(对,错)。
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第7题
银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像时,消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等()
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第8题
理财销售录音录像时,必须按照我行的标准话术执行()
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2018年修订版)》()不纳入销售专区录音录像管理。

A.代销国债

B.实物贵金属

C.代理保险

D.代销基金

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第10题
网点员工主动营销或客户前来网点自主表示购买理财、基金、保险等产品意愿时,须主动提示客户进行()。

A.录像

B.录音

C.双录

D.风险提示

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