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[单选题]

当客户欠费时由()发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。

A.远程主站/售电系统

B.SG186系统

C.用电信息采集系统

D.PMS系统

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第1题
客户办理不限量流量包,当使用完所有套内流量且降速后,可发送JXLL到10086办理9元3GB国内流量加油包(原价15元,优惠期至2018年12月31日),恢复网速后加油包将自动叠加()
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第2题
客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时,当期出账金额有小于一元零头的,向客户收费时向下取整。发票金额按实际出账金额开具“账单发票”,其中零头可开具“充值发票”。()
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第3题
为了使POP3客户能够从他们的邮箱发送因特网邮件,还有什么其他组件必须运行()
为了使POP3客户能够从他们的邮箱发送因特网邮件,还有什么其他组件必须运行()

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第4题
及时语实时邮件通知服务是指当客户结算账户资金发生变动时,我行及时发送账户变动信息给签约客户指定的电子邮箱()
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第5题
当客户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,我方正在处理时,面对客户对故障原因的询问应解释()。

A.“对不起,由于我方原因,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”

B.“对不起,由于我方原因引起,具体恢复时间还不确定。”

C.隐瞒真实原因,尽量解释为市政施工等客观原因

D.“具体原因还有待查询,请您耐心等待!”

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第6题
优惠券可以直接领取,()是由支付宝发送给客户,并且是指定店铺使用的,发送的人群往往是()高的客户。
优惠券可以直接领取,()是由支付宝发送给客户,并且是指定店铺使用的,发送的人群往往是()高的客户。

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第7题
重要电力用户,变电所低压进线断路器、分段断路器欠电压脱扣装置的装设应符合下列规定:1)()在低压进线断路器、分段断路器装设瞬动型欠电压脱扣装置。2)当客户需要装设时,应提供书面依据,作为电气设计和图纸审查的依据,并进行存档。3)欠电压脱扣装置,应具备带时限和电压波动范围()的功能。

A.应、调整

B.不宜、调整

C.不宜、整定

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第8题
宽带入网短信开通方式:发送()到10086,系统自动生成宽带预约报装工单,由宽带报装专席联系客户处理。

A.领取

B.宽带

C.开户

D.入网

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第9题
同业业务中,当系统账单出现异常(如未发送)后、客户要求提供一段时间的账单,可通过那个交易菜单路径进入()。

A.客户服务-对账单-SWIFT账单制作

B.内部管理-对账单-SWIFT账单制作

C.公共管理-对账单-SWIFT账单制作

D.资金业务-对账单-SWIFT账单制作

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第10题
短信拜访的内容需省公司或各地市分公司提前()工作日编写、筛选和审查后,由星级客服经理在规定的时段内向客户发送。

A.1-2

B.2-3

C.1

D.3-4

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第11题
在有线宽带断线时长调整后:所有不限时上网宽带,断网时长由48小时自动调整为30天,除()套餐,其余客户维持原规则。

A.包天不限时

B.校园

C.专线宽带

D.包月不限时

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