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更多“建立以客户满意为标准的质量评价体系和激励机制，持续提升质量管…”相关的问题
第1题
（)营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题;第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，
()营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题;第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。
A、服务
B、市场
C、营销员
第3题
数据通信技术维护工作的基本原则是（)。
A.建立符合综合化发展要求的运行维护组织体系和技术支撑保证体系
B.面向用户，以用户满意为目标
C.对安装在城市(本地网)各机房的设备，逐步实现集中监控维护，集中调度资源、抢修故障，各机房现场无人值守的集中监控维护方式
D.要把网络安全运行和软件、局数据、用户数据的管理作为维护工作的重要内容
第6题
客户满意度评估指标体系，从上网感知、覆盖质量、经分特性、行为偏好等维度描述客户感知的评估体系指标列表，建立贴近客户使用体验的感知评价、问题分析定界。请问下列哪项是该指标体系的必选指标。()
A.上网感知
B.覆盖质量
C.经分特性
D.行为偏好
