题目内容
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[单选题]
管理者和下属沟通的时候,可以采用教练式的沟通方式激励学员,常用的沟通方式有倾听、提问、()。
A.说服
B.陈述
C.反馈
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A.说服
B.陈述
C.反馈
在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用______方式进行提问:
A.诱导式提问
B.开放式提问
C.封闭式提问
D.重申式提问
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来,对视力或听力不佳者,抚摸可引起对方注意,加强沟通的作用
u 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
A.护士主动提问,明确忧伤原因
B. 想方设法鼓励说出忧伤的原因
C. 对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正
D. 引导忧虑者以健康的方式化解忧虑