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第1题
生命末期患者的沟通有哪些注意事项？（）
A．如果患者似乎不了解诊断和即将面对死亡，也许是还没开始准备好接受这致命的消息，无需催促，当他们准备好就会开始提问
B．给予充分的症状控制，减轻肉体痛苦
C．接受并与患者讨论他所感受到的情绪反应
D．即使患者对未来保持不切实际的希望，也不要阻止
第5题
下列关于沟通的说法，正确的是（)。
A.沟通主体是沟通的出发点和落脚点，在沟通过程中具有积极的能动作用
B.沟通有两个要素：思维和表达
C.对信息的过滤属于接受者的障碍
D.沟通能力包括表达能力、争辩能力和倾听能力
第6题
下列有关非正式沟通，说法正确的是（)。
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
