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[主观题]

使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在,基本不以人的意志为转移。()

使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在,基本不以人的意志为转移。()

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第1题
需要中断是指个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰,因而个人需要不能得到满足的情绪状
态。()

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第2题
挫折是指人们在有目的的活动中,遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰,使其需要或动机不能得到满足而产的障碍。()
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第3题
产生压力的来源称之为压力源,包括()、()、()和()等因素,如()、()、()、()、()受到干扰,基本需要未得到满足,预期的压力事件等。
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第4题
个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态称为()。

A.需求

B.需要

C.动机

D.驱力

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第5题
职业生涯管理的目的包括()。

A.帮助员工提高在积压个需要层次的满足度

B.使人的需要满足从金字塔型向梯形过渡最终接近矩形

C.使员工低层次的物质需要得到提高

D.使员的自我实现等精神方面的高级需要的满足度逐步提高

E.实现企业资源的合理配置

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第6题
职业生涯管理的目的包括()。

A.帮助员工提高在各个需要层次的满足度

B.使人的需要从金字塔形向梯形过渡最终接近矩形

C.使员工低层次的物质需要得到提高

D.使员工的自我实现等精神方面的高级需要的满足度逐步提高

E.实现企业资源的合理配置

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第7题
下列哪项最符合心力衰竭的概念()。

A.心脏每搏输出量降低

B.静脉回心血量超过心输出量

C.心输出量不能满足机体的需要

D.心功能障碍引起大小循环充血

E.伴有肺水肿或肝脾肿大下肢水肿的综合征

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第8题
非正式结构的性质和存在的原因()。

A.组织的职位规范狭隘,不能满足成员兴趣、爱好等多方面的需要

B.组织规则和活动非个人化,妨碍了成员间的感情交流

C.组织规章制度不健全或一般化,组织在制定规章制度时,不可能规定得非常详细、具体和全面,只能是一般化的

D.组织正式结构的稳定性、重复性特征,使组织正式结构缺乏灵活性,难以适应环境变化

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第9题
下列选项中关于服务设施描述不正确的是()

A.各类设备运行正常,有必要的监测设施或手段,不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障

B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅,满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域,满足特殊群体等候需求

C.据实设置填单台或相当功能的服务设施,根据业务需要配备填单模板,单据用途明确,数量充足,摆放有序,便于取用

D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台,只要符合在录像监控范围内即可

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第10题
个体从事有目的的活动,由于受到干扰或障碍而使其需要和动机得不到满足时的情绪状态被称为()

A.挫折

B.惩罚

C.需求

D.心理障碍

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