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第5题
下列选项中关于服务设施描述不正确的是（）
A.各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段，不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障
B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅，满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域，满足特殊群体等候需求
C.据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用
D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台，只要符合在录像监控范围内即可
第6题
食堂实行五元餐，就餐时要注意：（)
A.就餐时可以少量吸烟、喝酒
B.就餐完毕餐盘、餐具放在桌子走人
C.随便取餐，拣自己爱吃的吃，不爱吃的倒掉
D.勤拿少取，不浪费，珍惜粮食，养成好习惯
第9题
水泥胶砂流动度试验中，下列试验步骤正确的是()。①在拌和胶砂的同时，用湿布抹擦跳桌台、捣棒、带锥圆模和模套内壁，并把它们置于玻璃板中心，盖上湿布。②制备胶砂。③将拌好的水泥胶砂迅速地分两层装入模内，按照规定的次数振捣胶砂试样。④跳动完毕，用卡尺测量水泥胶砂底面最大扩散直径与其垂直的直径，计算平均值，取整数，以mm为单位表示，即为该用水量的水泥胶砂流动度。⑤振压完毕，取下模套，用小刀由中间边缘分两次将高出带锥圆模的胶砂刮去。
A.①②③④⑤
B.②①③⑤④
C.①③②④⑤
D.①③②⑤④
