题目内容
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[单选题]
对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单,且经征求()意见后可以申请工单挂起
A.客户
B.国网客服中心
C.省、市、县公司
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A.客户
B.国网客服中心
C.省、市、县公司
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.不经常加班,满负荷工作
B.操作技术要求高,短期内无法自由增加工人
C.使用专门设备,而且设备昂贵,如多坐标数控机床、波峰焊设备等
D.受多种限制,短期内不能增加负荷与产量(通常受成本、场地等约束)
A.客户未来2个月内无法改变的较大风险
B.客户无法在3个月内自行控制和化解的较大风险
C.客户无法在未来3个月内在银行辅助下化解的较大风险
D.客户无法在未来6个月内在银行辅助下化解的较大风险
A.申请支付令
B.财产保全
C.申请强制执行
D.申请债务人破产