题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客结帐后发现电脑扫描价格与卖场标价不符,我们应该()。
A.礼貌向顾客致歉
B.给顾客说不可能
C.不理睬顾客
D.及时找人去商品所在区域核对价格
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A.礼貌向顾客致歉
B.给顾客说不可能
C.不理睬顾客
D.及时找人去商品所在区域核对价格
A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置
B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
A.结账中发现商品异常情况,第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解
B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修,并传达给每一位员工
C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题,提前标识售价,方便收银台正常结账
D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价,收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)
A.数量折扣是对客户在约定付款时间前,以现金付款的一种优惠
B.尾数定价会给人一种便宜的感觉。现在许多卖场都采用了这种定价策略
C.数量折扣策略即购买产品数量越多,折扣率越高,以鼓励顾客大量购买
D.市场已有类似代用品,顾客对价格较为敏感,或易于仿制的新产品适合用渗透定价策略
A.货物进仓后,没有用扫描标签条形码操作,而是采用手工装车的方式进行预配
B.货物装车时未核对货单信息、货物标签、货物件数
C.人员交接不到位
D.无
A.要使用易捷便利店规定的价格标签,并做好保管工作。
B.只有易捷便利店定价是不受政府监督
C.门店在接到主管部门价格调整通知后,首先更换新的价格标签
D.价签标示的内容与当期系统中对应的商品销售价格必须一致,其他的可以不管