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[判断题]

待顾客离去后,要及时结帐。()

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第1题
顾客结帐后发现电脑扫描价格与卖场标价不符,我们应该()。

A.礼貌向顾客致歉

B.给顾客说不可能

C.不理睬顾客

D.及时找人去商品所在区域核对价格

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第2题
焊接作业时须配置灭火器材。作业完毕,要留有充分的时间观察,确认无引火点后,方可离去。判断对错
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第3题
所谓三点检查方式是指待解锁的接近区段已经解锁,本区段曾被占用又出清了,本区段的离去区段被占用。()
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第4题
以下有关更换输液袋的做法错误的是()

A.更换后检查输液管中有无气泡,待输液通畅、速度准确后方可离去

B.注意配药时和连接前、后的输液有无配伍禁忌

C.特殊药物或有配伍禁忌的两瓶液体之间要用0、9%氯化钠溶液冲管

D.对意识障碍、儿童等特殊人群,患者的身份识别可以采用一种识别方式确认

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第5题
扫码购结帐使用流程有()。

A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置

B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

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第6题
每日营业结束后,营业员要准确结帐,上交帐款;整理()等。

A.清单

B.报表

C.收据存根

D.各类单式

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第7题
物品发出后,顾客来询问物品什么时候到,通常这个时候客服要()

A.询问原因

B.查询物流

C.及时告知顾客

D.以上都是

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第8题
收银员工作中出现问题及时向收银主管汇报,不可以越级操作,禁止使用本人工号以外的功能,允许利用自己的收银编码(工号)为自己进行结帐()
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第9题
管理人员若在办公室处理投诉,除接听顾客投诉电话外,其余电话待投诉处理告一段落后再回复。()
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第10题
餐厅服务员在走廊、拐角和楼梯上行走时要密切注意顾客的行走线路,及时礼让。()
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第11题
腹腔引流管不宜过久留置,待腹腔引流液减少后,应及时拔除。()
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