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[多选题]

关键服务现在有哪些,下列正确的是()

A.体检

B.绿通

C.确认函面访

D.社区预定

E.理赔探视

F.生日礼宾送达

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第1题
项目现在有哪些类型()

A.洋房

B.小高层

C.别墅

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第2题
下列属于品质掌控者三大关键职责的是哪些()

A.落地执行公司推行的品质标准

B.监督维护人、服务等,确保符合品质标准

C.正向倡导品质典范行为

D.以身作则,做践行品质的标杆

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第3题
煤改电热风机现在有哪些机型()

A.2KW

B.3KW

C.4KW

D.5KW

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第4题
现在有哪些平台接入了政企运营平台的无纸资料管理()。

A.政企运营平台

B.CBSS

C.联通政企APP

D.大数据平台

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第5题
下列关于云数据库与其他数据库的关系,哪些是正确的?()

A.同一个公司只能提供采用不同数据模型的单个云数据库服务

B.从数据模型的角度来说,云数据库并非一种全新的数据库技术

C.云数据库并没有专属于自己的数据模型,云数据库所采用的数据模型可以是关系数据库所使用的关系模型

D.许多公司在开发云数据库时,后端数据库都是直接使用现有的各种关系数据库或NoSQL数据库产品

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第6题
以下哪些是处理投诉的正确方法()

A.先讲 后听

B.先解释不要直接得出结论

C.道歉不是办法解决问题是关键

D.说到做到

E.无论价格高低我们都提供同样优质的服务

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第7题
设人的身高X为一随机变量,其期望EX=a,方差D(X)=b,假设现在有10个完全独立的同学,其平均身高记为Y,则下列给出的式子正确的有()。
设人的身高X为一随机变量,其期望EX=a,方差D(X)=b,假设现在有10个完全独立的同学,其平均身高记为Y,则下列给出的式子正确的有()。

A、EY=a

B、EY=0.1a

C、DY=0.1b

D、DY=b

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第8题
人才管理工作评估包括哪几个部分?()

A.是否了解企业战略目标

B.实现战略目标的是哪些技能

C.关键人才的供应如何和业务战略需求保持一致

D.应该部署哪些关键人才

E.分析现有的能力差距

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第9题
服务设计的三个关键点包括哪些(),设计师应该站在这三个关键点去设计

A.有用的

B.高效的

C.想要的

D.便宜的

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第10题
下列哪个选项说明了企业解决哪些痛点问题,告诉消费者为什么选择本企业而不是竞争对手,并把本企业的产品或服务清晰明了地传达给消费者()。

A.价值主张

B.关键业务

C.核心资源

D.成本结构

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第11题
患儿,男,3岁。发热,T38.5℃,咳嗽,初为干咳,现在有痰,体检双肺呼吸音粗,可闻及散在的干、湿啰音,下列治疗措施不当的是()。

A.镇咳

B.化痰

C.平喘

D.退热

E.控制感染

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