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[判断题]

在客户家工作时,你如果遇到陌生人敲门,一定要跟客户反复确认身份之后,再决定是否开门。如果客户不在家中,且没有联系上,一定不能私自做出决定,给陌生人开门()

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第1题
你在客户家日常服务,包括第一次上户的时候,进出客户的房间,应该怎样做()

A.你感觉没什么需要注意的地方

B.你为了保证客户听到,可以连续不间断的敲门,直到客户听到为止

C.敲门一轻二重,不能连续不间断的敲门,开关门的时候,需要注意轻拉轻关,不打扰客户,开门见面记得说您好,关门记得说再见

D.你感觉不需要敲门,直接推门进去就可以

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第2题
当你单独一人在家时,遇有陌生人敲门,你认为最好的做法是()。

A.不开门或隔门问清楚是谁

B.打开门,让他进来

C.打开门问他有什么事

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第3题
面试官如果向应聘者提出:“在一次重要会议上,领导作报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作,遇到这种情况你应怎么办?”那么,他是想测试应聘者的自知力和自控力。()
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第4题
身为医护人员,你的哪些行业是符合医德和文明礼仪的?()

A.对待外来务工患者同样热情。

B.遇到病人不肯配合治疗时,合理劝说,积极争取。

C.态度和蔼,熟人、陌生人一视同仁。

D.如病情严重,需要迅速告知家属。

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第5题
在工作实践中你对所遇到的某问题作出了正确判断并解决,举一事例。
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第6题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号:“对不起,出现这种情况我也不知道,你问一下计量人员吧!”

B、2号:“既然给你下达了单子,你就按照要求补气量不就行了吗?我们也没有办法帮你解决。”

C、3号:“王先生,你先别急,国家《燃气服务导则》有规定,出现这种情况以基表为准,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,我公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

D、4号:“燃气表在你家,谁知道你怎么用的啊,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

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第7题
遇到陌生人给你食物,你应该怎么办拒绝接受()

A.接过来就吃

B.出于礼貌,不好意思不吃

C.拒绝接受

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第8题
智家工程师在与客户沟通过程中,如遇到客户提出咨询或投诉问题时,只要不属于本部门职责范围内的,智家工程师可不予应答。()
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第9题
试找出一集合S,使如果你不成功,描述所遇到的困难。

试找出一集合S,使如果你不成功,描述所遇到的困难。

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第10题
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说,这种品格
体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时,公司在用这样的人员时会特别小心谨慎,而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此,在物色应聘者时,要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。

? 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人,你是怎样对待他的?

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第11题
以下问题,可以考察到候选人是否符合康维德价值观的是()

A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例

B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明

C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢

D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样

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