题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
家长进线咨询退费差价的问题，看到之前上一位老师有接待过记录，未作出任何的一轮解答直接回复家长“这边让上一位老师回复您（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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答案
是
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A.对问题超过24小时未回复客户提出的问题
B.不能明确给出本校区现有的相关课程的课程安排，专业形象受损
C.未回复客户提出的问题，但在客户可见的社交媒体上发布个人动态
D.对客户的反馈没有针对性，当客户问道学习情况，敷衍回答都挺好的
A.普通工单完结
B.升级至1.5线
C.放置不予理睬
A.发送调班链接，让家长手动选择合适的上课时间
B.和家长沟通确认上课时间安排，记录反馈给教务，统一调整
C.让家长退费后，再重新购买对应课程
D.把对应时间班级的辅导老师微信推送给家长，让家长自己联系直接上课
A.一直思考，让家长等待
B.与家长一起探讨
C.坦诚说出，不好意思我也不会
D.坦诚告知，这道题目确实有难度，我不确定我的解法是否正确，我再去和其他老师探讨一下，确认后回复您
A.什么都不用管，马上接待下一位买家
B.回复用户问题，且用户不说话的，应发送促单话术
C.直接发结束语
A.让家长到班级去找老师
B.通知教师将幼儿带到大门口，直接交给家长
C.自己到班级带幼儿出来
D.带家长到班级去找幼儿
A.配班老师关注班级微信群，看到家长发送某某幼儿已到园短信后，到大厅接幼儿
B.中大班幼儿入园晨检后，可自行上楼，配班老师不用回复家长幼儿已到园
C.九点以后未入园的幼儿，配班老师不用致电了解
D.九点以后入园的幼儿，由配班老师去保安室接，不用晨检直接回教室
