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第2题
产品流向追溯完毕后，由质量管理部质量监督经理将产品流向信息传递给区域配送中心()、销售部全国客服经理，质量管理部质量监督经理通知物流经理和全国客服经理依据《产品封存通知》封存产品。
A.物流经理
B.质量承接人
C.三方管理人员
D.仓储管理员
第3题
请阅读下述案例描述，判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素？()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货，出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对，顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
第6题
如客户在收货现场需要额外上楼，下列处理正确的是（）
A.-跟客户提示，此单无上楼服务，会产生额外费用
B.-如客户不愿支付，立即反馈给CVTE物流专员或商务
C.-先上楼再说，事后再申请费用
第7题
关于押运准备阶段，说法不正确的是（)。
A.各押运车组应提前与银行等客户单位进行交接手续的人员，约定交接人认定方式方法
B.若时间紧张，押运车组可先领取枪支弹药，任务完成后补齐相关手续
C.押运车组车长在当天任务开始前，应组织本车组人员检查武器装备
D.押运车组车长下达当天执行任务的指令及要求
第8题
仓储物流专员依据《新澳汇保税仓出仓委托书》来制作《新澳汇普通仓入库收货单》单据，其中必须确保信息准确无误的有哪些（）
A.入库日期
B.入库仓库
C.送货司机电话
D.送货车牌/车型
E.品名、型号
F.件数
第11题
客户在微商城下单后，如何进一步完成发货操作（）
A.在微商城管理后台直接点击发货按钮
B.在销售系统的销售单内创建新的销售单
C.在仓储系统内直接按自动生成的指令单出库
D.客户直接小程序内确认收货完成订单
